Благодаря этому решению можно автоматически переносить информацию из других программ (Бухгалтерія 8 для України, почтовые сервисы, электронные таблицы) и быстро – в пару кликов – получать доступ к данным клиента. К преимуществам конфигурации можно отнести такие особенности, как быстрый запуск, удобный и интуитивно понятный интерфейс, готовые шаблоны для работы, возможность работать с системой удаленно, демократическая цена.
Конфигурация существенно облегчает рутинные операции и упрощает работу с базой клиентов. Сотрудники могут автоматически выставлять счета на оплату, легко находить двойников в клиентской базе, осуществлять групповое взаимодействие с клиентами без потери в качестве за счет широких возможностей сегментации.
Решение имеет удачное юзабилити. Информация отображается на интуитивно понятных «рабочих столах», сотрудник может легко выбрать информационные блоки, которые необходимы ему в работе, скрывать ненужную информацию. Также конфигурация обеспечивает различные уровни защиты информации: от разграничения прав доступа для сотрудников до ограничения по возможности удаленного использования системы.
Пять основных функциональных возможностей, которые предоставляет конфигурация:
Ведение базы клиентов (сбор информации о каждом клиенте в одну базу, получение подробных характеристик). В системе можно получить доступ к данным за пару кликов, также предоставляются расширенные возможности анализа.
Управление контактами и планирование встреч. Система позволяет учитывать историю контактов с клиентами, регистрировать их нужды, а также быстро передавать информацию между сотрудниками.
Тайм-менеджмент. В конфигурации можно планировать задания и контролировать их выполнение, распределять работу с учетом сроков, получать напоминания о поручениях.
Управление всеми этапами продаж. В системе возможна разработка единых шаблонов всей процедуры продажи, в том числе эксклюзивно для вашей компании, также можно анализировать работу «воронки продаж».
Автоматизация маркетинговых задач. Сегментирование клиентской базы, возможность создания e-mail и sms-рассылки и проведения обзвонов по телефону определенных сегментов, а также совершение индивидуальных звонков клиентам. Система позволяет также осуществлять кампанию с «холодными» звонками для поиска новых клиентов с возможностью загрузки базы из того или иного внешнего файла (как из таблиц Excel, так и в текстовом формате).
