Галузеве рішення SPA-Салон надає можливості для ведення обліку і управління роботою SPA-салонів і подібних закладів. Конфігурація дозволяє враховувати зайнятість приміщень, контролювати діяльність співробітників і проводити аналітику. При створенні продукту розробники враховували досвід впровадження системи на декількох підприємствах.
У програмі є широкий функціонал CRM-системи, проведення маркетингових заходів і можливості для підвищення лояльності клієнтів від підтримки бонусной системи до ведення особових депозитних рахунків відвідувачів.
Управління приміщеннями, контроль зайнятості залів, адміністратори можуть з урахуванням зайнятості приміщень записувати клієнтів на обслуговування
Автоматизація дій з вибудовування і підтримки взаємовідносин з клієнтами і підвищення їх лояльності, ведення обслуговування по абонементах.
Для підвищення лояльності відвідувачів рішення забезпечує можливість впровадження бонусной системи, накопичувальних знижок, подарункових сертифікатів, дисконтних карт. Для кожного клієнта можна відкрити особовий (депозитний) рахунок, куди зараховуватимуться бонуси. Також програма дозволяє надавати знижки не лише у вигляді певного відсотка від вартості послуги, але і у вигляді конкретної суми або подарунка.
Організація і управління маркетинговими кампаніями, у тому числі - проведення різного роду опитувань, аналіз ефективності різних рекламних каналів
Широкі можливості CRM-системи включають такий функціонал, як створення і ведення клієнтської бази з фотографіями в картках клієнта, можливість попереднього запису, у тому числі, одночасно до декількох майстрів з системою нагадувань. Також рішення дозволяє розсилати SMS-повідомлень і проводити email- розсилку.
По кожному відвідувачеві можна формувати звітність за статистикою відвідування, продажами, вибудовувати рейтинг в розрізі відмін запису і так далі
Управління кадрами:
-
Планування графіку роботи майстрів;
-
Відображення фактично відпрацьованого часу роботи майстрів;
-
Розрахунок зарплати (усі види нарахувань);
-
Ведення взаєморозрахунків із співробітниками;
-
Звіти по співробітниках.
До програми можна підключити різне торгове устаткування - від рідерів карт до фіскальних реєстраторів і эквайринговых терміналів. Мережу салонів можна об'єднати в одно простір через інтернет.